Amélioration constante de l’expérience de nos utilisateurs

Dans notre volonté d’améliorer l’accessibilité et la convivialité de notre site Web, nous vous invitons à nous faire connaître vos commentaires ainsi que vos suggestions en nous écrivant à Standard sur l’accessibilité des sites Web (SGQRI 008 2.0) Ce contenu Web externe, qui s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre, peut comporter des obstacles à l’accessibilité puisqu’il est hébergé dans un autre site Web. « énonce les règles permettant à tout site Web et à son contenu d’être accessibles afin de faciliter leur utilisation par toute personne, handicapée ou non ».

Nous avons la volonté de respecter ce standard. En effet, toute personne désirant naviguer dans son site Web devrait pouvoir le faire sans embûches.

À cet effet, nous avons, entre autres :

– Conçu toutes nos pages afin d’en faciliter la navigation au clavier ou à l’aide d’un lecteur d’écran (titres hiérarchisés, libellés d’hyperliens explicites, structure similaire de page en page, lien direct vers le contenu principal, avertissement lorsqu’un contenu ouvre une nouvelle fenêtre, etc.);
– Évité les actualisations automatiques, les fenêtres surgissantes, les animations, les fonds sonores et les clignotements;
– Offert la possibilité d’augmenter la taille de l’écriture;
donné un équivalent textuel aux images qui ne sont pas uniquement décoratives;
– Associé explicitement les étiquettes aux champs des formulaires;
– Utilisé un langage aussi simple que possible;
– Fourni une version équivalente accessible de nos documents.

S’il advenait, malgré tout, que vous éprouviez des difficultés de navigation ou d’accès au contenu, nous vous invitons à en faire part à reception@impatients.ca.

Vérification de la conformité

La conformité de ce site Web aux exigences du Standard sur l’accessibilité des sites Web a été vérifiée à l’aide des outils suivants :

– L’extension WAVE Evaluation Tool pour Chrome;
– Valideur HTML du W3C;
– L’outil Lighthouse de la console de développement de Chrome
– Firefox version 76;
– Microsoft Edge 44;
– Google Chrome 83;
– Safari 12.1.

Par ailleurs, pour connaître nos dernières actions en matière de l’accessibilité de notre site Web, de même que les démarches que nous comptons entreprendre pour nous conformer aux exigences du Standard sur l’accessibilité des sites Web, nous vous invitons à consulter notre dernier Rapport annuel de gestion ainsi que notre Plan d’action annuel à l’égard des personnes handicapées.

Médias adaptés

Afin de satisfaire le plus grand nombre de visiteurs possible, nous hébergeons dans notre site Web des documents téléchargeables en plusieurs formats : imprimable (PDF), accessible (PDF ou RTF), etc.

Nous désirons également vous informer qu’en vertu de la politique gouvernementale L’accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées, toute personne qui en fera la demande recevra les documents hébergés dans ce site Web dans un média adapté à ses besoins.

Pour obtenir un document dans un format autre que ceux proposés dans notre site Web, composez le 1 514-842-1043 par téléphone ou le 1 514-842-2372 par téléscripteur. Pour faire une demande par courriel, écrivez à reception@impatients.ca.